Lead Nurturing: come guadagnare Lead

Lead Nurturing: cos'è, come funziona e per quale motivo è di così fondamentale importanza?

Entriamo subito nel vivo di questo argomento!

Cosa significa Lead Nurturing?

Uno dei principali obiettivi nell’ambito del marketing è quello di acquisire un sostanziale numero di Lead.

Cos'è un Lead? Si tratta di un individuo che, tramite la condivisione di alcuni dati personali, dimostra un potenziale interesse nei confronti di un macroargomento associato a un business, ma non si sente ancora pronto per la conversione.

L'attività che si impegna nell'attrarre i Lead prende il nome di Lead Generation.

Essa si basa sulla creazione di Lead Magnet efficaci, Pop-up, video o CTA accattivanti che hanno lo scopo di ottenere in cambio alcuni dati privati dell'utente, come ad esempio l'email o il numero di telefono.

E' logico però che ricevere il contatto di un utente non ci dà la garanzia che quest'ultimo acquisti ciecamente il prodotto o il servizio offerto.

Pertanto, è bene ricordare che attirare l'attenzione dei nostri Lead non è il punto di arrivo, anzi, è il punto di partenza effettivo. Ed è proprio qui che entra in gioco il Lead Nurturing.

Non sai cosa significa? Te lo spiego subito!

Il termine inglese nurturing significa nutrire. Di fatto, si tratta di un'attività basata sull'unione di tutte le strategie in ambito marketing, finalizzate a instaurare una relazione di fiducia con i potenziali clienti e incitarli a passare all'azione.

Più semplicemente, possiamo dire che il Lead Nurturing consiste nel nutrire i nostri Lead durante il loro Funnel (cioè il percorso di acquisto) per poi trasformarli definitivamente in Buyer e, quindi, guidarli verso la fase finale: la conversione.

In sintesi, mentre la Lead Generation ha l'obiettivo di acquisire Lead, il Lead Nurturing è lo stadio successivo, che aiuta a creare un rapporto basato sulla fiducia con questi ultimi che, sono interessati alla compera, ma necessitano di qualche stimolo in più per procedere.

Perché è importante attuare una strategia di Lead Nurturing?

L'attività di Lead Nurturing non deve assolutamente mancare in una strategia di marketing ideale.

Per quale motivo?

Perché la maggior parte delle aziende che mettono in pratica efficientemente questo strumento sono riuscite a fruttare il 50% di contatti in più, risparmiando al contempo molto denaro e sollecitando gli acquisti.

Infatti, l'obiettivo principale del Lead Nurturing è quello di diffondere il brand coinvolgendo più persone possibili, stimolando il loro interesse, puntando alla conversione e fidelizzando il cliente raggiunto.

Questo deve essere anche il traguardo di qualsiasi tipo di azienda.

Se ora che hai compreso la definizione e la rilevanza di questo valido strumento e ti stai domandando come metterlo in pratica, continua a leggere per saperne di più.

Come è possibile alimentare i rapporti con i potenziali clienti?

Il metodo principale per curare il legame con i Lead, è quello di mantenere viva la connessione e il dialogo con essi.

Se il probabile cliente si sente trascurato, sarà molto più ardua per lui la decisione di acquisto.

Se al contrario, invece, si sente corteggiato e considerato, il suo viaggio all'interno del Funnel apparirà più scorrevole.

Ma come si fa Lead Nurturing?

Ecco alcuni mezzi con cui nutrire i rapporti con i Lead:

• Email Marketing: le email sono notevolmente persuasive, utili per coltivare relazioni con i nostri cari Lead. Possono essere utilizzate per inviare email di benvenuto accogliendo gli iscritti, oppure per ricordare di acquistare un prodotto, o anche per richiedere recensioni e consigli per migliorare l'esperienza. Inoltre, è molto importante inoltrare newsletter settimanali per restare regolarmente in contatto con gli utenti. Ricorda di dare la giusta attenzione anche all'oggetto delle email, attraverso cui le persone sapranno di cosa tratta l’argomento e saranno incentivati a leggerlo. Le email non devono quindi essere scritte a vanvera, ma devono essere personalizzate in base al destinatario e coerenti con il contesto.

• Chatbox: sono delle chat artificiali in grado di simulare una conversazione con un umano. In questo modo l'utente potrà favorire un'esperienza di navigazione agevole e positiva.
• Content Marketing: condividi contenuti, come articoli, blog, post, ebook, guide, live, video ecc. Non sottovalutare l'importanza dei contenuti visivi. Essi aiutano a trasmettere un messaggio con più facilità, richiamando l’attenzione dell'ipotetico cliente e migliorando la comunicazione.

• Retargeting: questa funzione permette di raggiungere gli utenti che hanno navigato sul sito senza però portare a termine un'azione, il tutto attraverso un sistema di tracciamento. Così facendo potrai comprendere il percorso di una determinata persona e in quale fase del Funnel si trova.
• Notifiche push: si tratta di messaggi brevi, inviati come notifica, con cui poter comunicare offerte, promozioni, informazioni ecc.

Questi sono solo alcuni esempi con cui poter portare avanti un Lead Nurturing efficace e funzionale.

Sappi però, che la scelta migliore è sempre quella di rivolgersi a professionisti del settore al fine di raggiungere risultati ottimali.

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