Lead Nurturing: cómo conseguir leads

Lead Nurturing : ¿qué es, cómo funciona y por qué es de tan fundamental importancia?

¡Vayamos directamente al meollo de este tema!

¿Qué significa Lead Nurturing?

Uno de los principales objetivos en marketing es adquirir un número sustancial de leads .

¿Qué es un cliente potencial? Se trata de un individuo que, al compartir algunos datos personales, demuestra un interés potencial en un tema macro asociado a un negocio, pero aún no se siente preparado para la conversión.

La actividad involucrada en la atracción de Leads se llama Lead Generation .

Se basa en la creación de eficaces Lead Magnets, Pop-ups, vídeos o CTA llamativos que tienen como objetivo obtener a cambio algunos datos privados del usuario, como el correo electrónico o el número de teléfono.

Es lógico, sin embargo, que recibir el contacto de un usuario no nos garantice que éste compre a ciegas el producto o servicio ofrecido.

Por eso, es bueno recordar que atraer la atención de nuestros Leads no es el punto final, al contrario, es el verdadero punto de partida. Y aquí es exactamente donde entra en juego el Lead Nurturing .

¿No sabes lo que significa? ¡Te lo explicaré enseguida!

El término inglés nurturing significa nutrir . De hecho, se trata de una actividad basada en la unión de todas las estrategias de marketing, encaminada a establecer una relación de confianza con los clientes potenciales y animarles a actuar .

De manera más simple, podemos decir que el Lead Nurturing consiste en nutrir a nuestros Leads durante su Funnel (es decir, el camino de compra) para luego transformarlos definitivamente en Buyers y, por tanto, guiarlos hacia la fase final: la conversión.

En resumen, mientras que Lead Generation tiene como objetivo adquirir Leads, Lead Nurturing es la siguiente etapa, que ayuda a crear una relación basada en la confianza con estos últimos que están interesados ​​en comprar, pero necesitan algún estímulo más para proceder.

¿Por qué es importante implementar una estrategia de Lead Nurturing?

La actividad de Lead Nurturing no debe faltar en ninguna estrategia de marketing ideal.

¿Por qué razón?

Porque la mayoría de empresas que implementan eficazmente esta herramienta han logrado generar un 50% más de contactos, ahorrando mucho dinero e incentivando las compras.

De hecho, el principal objetivo del Lead Nurturing es difundir la marca involucrando al mayor número de personas posible, estimulando su interés, buscando la conversión y fidelizando a los clientes.

Este también debe ser el objetivo de cualquier tipo de empresa.

Si ahora que entiendes la definición y relevancia de esta válida herramienta y te preguntas cómo ponerla en práctica, continúa leyendo para saber más.

¿Cómo se pueden fomentar las relaciones con los clientes potenciales?

El principal método para mantener el vínculo con los Leads es mantener viva la conexión y el diálogo con ellos.

Si el cliente potencial se siente desatendido, la decisión de compra le resultará mucho más difícil.

Si, por el contrario, se siente cortejado y considerado, su viaje dentro del Embudo parecerá más tranquilo.

Pero, ¿cómo se hace el Lead Nurturing?

A continuación, se muestran algunas formas de fomentar las relaciones con los clientes potenciales:

• Marketing por correo electrónico : los correos electrónicos son notablemente persuasivos y útiles para cultivar relaciones con nuestros queridos clientes potenciales. Se pueden utilizar para enviar correos electrónicos de bienvenida dando la bienvenida a los suscriptores, o para recordarles que compren un producto, o incluso para solicitar reseñas y consejos para mejorar la experiencia. Además, es muy importante enviar newsletters semanales para estar en contacto habitual con los usuarios. Recuerda también prestar la debida atención al asunto de los correos electrónicos, a través de lo cual las personas sabrán de qué trata el tema y se animarán a leerlo. Por lo tanto, los correos electrónicos no deben escribirse al azar, sino que deben personalizarse en función del destinatario y en consonancia con el contexto.

• Chatboxes : son chats artificiales capaces de simular una conversación con un humano. De esta forma el usuario podrá facilitar una experiencia de navegación fácil y positiva.
• Marketing de contenidos : comparte contenidos, como artículos, blogs, publicaciones, libros electrónicos, guías, directos, vídeos, etc. No subestimes la importancia del contenido visual. Ayudan a transmitir un mensaje más fácilmente, llamando la atención del hipotético cliente y mejorando la comunicación.

• Retargeting : esta función permite llegar a los usuarios que han navegado por el sitio sin realizar ninguna acción, todo ello a través de un sistema de seguimiento. Al hacer esto, podrá comprender el camino de una persona en particular y en qué etapa del embudo se encuentra.
• Notificaciones push : son mensajes cortos, enviados como notificaciones, con los que puedes comunicar ofertas, promociones, información, etc.

Estos son sólo algunos ejemplos con los que realizar un Lead Nurturing efectivo y funcional.

Sin embargo, debes saber que la mejor opción es siempre recurrir a profesionales del sector para conseguir resultados óptimos.

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