¿Sabías que el primer correo electrónico se envió en octubre de 1971?
¿Y sabías que, aún hoy, son utilizados por la gran mayoría de la población?
De hecho, después de 50 años, el correo electrónico se ha convertido en uno de los medios de comunicación más utilizados por las personas y, según estadísticas recientes, cada día se envían más de 200 mil millones de correos electrónicos en todo el mundo.
Solo que, mientras que al principio se utilizaban en mayor medida para comunicarse entre amigos, familiares y compañeros, hoy en día también se utilizan con fines comerciales por pequeñas, medianas y grandes empresas.
Y aquí es donde entra en juego el tema del email marketing , una herramienta que no debe subestimarse en tu estrategia de ventas.
Pero, antes de comprender el porqué de su importancia fundamental, ¡descubramos juntos su significado!
¿Qué es el marketing por correo electrónico?
El marketing por correo electrónico es un tipo de marketing directo, personal y no invasivo que utiliza el correo electrónico para dirigirse y comunicarse con sus compradores.
Gracias a la eficacia y rapidez del email marketing, es posible enviar un mensaje comercial a varias personas al mismo tiempo.
De hecho, los usuarios a los que queremos dirigirnos participan en una lista de correo , es decir, una lista de personas que, después de haber autorizado el tratamiento de sus datos personales suscribiéndose a una newsletter, han confirmado que desean recibir actualizaciones sobre las actividades de la empresa por correo electrónico. .
Es bueno recordar que el E-mail Marketing, o Permission Marketing , se basa en el principio del consentimiento . De hecho, está estrictamente prohibido comunicarse con un consumidor sin su permiso explícito.
¿Para qué sirve esta herramienta?
Los objetivos del Email Marketing son los mismos que los presentes en un embudo de ventas clásico , por tanto conocimiento de marca, generación de leads, conversión y fidelización de clientes. En palabras más simples, al escribir correos electrónicos personalizados, es posible dirigirse a cada tipo de cliente en su lista de correo; comenzando desde el cliente potencial recién registrado, hasta el cliente que se va a retener.
¿Cómo?
¡Simple! Utilizar los distintos tipos de correo electrónico.
Los tres tipos de correo electrónico
En Email Marketing podemos distinguir tres grupos diferentes de correos electrónicos.
Echemos un vistazo más de cerca:
- Boletines
¿Has recibido constantemente correos electrónicos de una empresa, pero no sabes el motivo? Pues seguro que te has suscrito a su Newsletter diciendo que querías recibir noticias sobre la misma marca.
Esto es lo que es una Newsletter: un tipo de correo electrónico informativo con el objetivo de informar periódicamente al usuario sobre novedades, productos y servicios de la empresa.
Estos correos electrónicos se utilizan principalmente para crear una relación con el destinatario, fidelizándolo y fomentando el diálogo.
- Correos electrónicos transaccionales
Si bien los Newsletters son un valor añadido para una empresa, los Emails Transaccionales son de vital importancia.
¿Cómo te sentirías si, después de comprar un producto en un sitio, no recibieras ningún correo electrónico confirmando la compra?
Lo más probable es que empieces a dudar de la credibilidad y fiabilidad de esa marca.
Esto nunca debe suceder, y es por eso que entran en juego los correos electrónicos transaccionales, es decir , correos electrónicos automáticos enviados a una sola persona para certificar una transacción (confirmación de registro de cuenta, confirmación de cambio de contraseña, confirmación de pedido, correo electrónico de bienvenida, facturas y recibos, etc.).
- Correos electrónicos publicitarios (o correo electrónico directo)
Por último, los Emails publicitarios, muchas veces confundidos con los Newsletters. Los DEM se utilizan para promocionar un producto o servicio . La diferencia entre ambos radica en el objetivo final. Mientras que los primeros se utilizan para promociones y se envían en casos puntuales, los segundos, sin embargo, se envían de forma periódica.
Pero ¿es realmente imprescindible utilizar el email marketing?
Ahora que hemos entendido qué es esta herramienta de ventas, es bueno subrayar el por qué de su importancia fundamental.
El E-mail Marketing no es una actividad obligatoria para tu negocio, pero sin duda es un medio que puede potenciarlo significativamente.
Es directo, personal, no invasivo, económico y permite ayudar a conseguir determinados objetivos empresariales.
Puede dirigir tráfico al sitio, fomentar la venta de productos y servicios, convertir clientes potenciales en clientes y posteriormente retenerlos y mucho más.
Además, podrás establecer relaciones humanas con tus compradores, comunicándote constantemente con ellos y haciéndolos sentir importantes y parte de una comunidad.
¿Esto te parece poco?
¡Yo diría que no!
Por eso te recomiendo encarecidamente que incluyas el email marketing dentro de tu estrategia de ventas.
Si estás interesado en emprender esta actividad y enriquecer tu negocio, contacta a Gilbi.co .
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