Ahora que el mundo de las redes sociales es una verdadera extensión del mundo real (y en algunos casos incluso lo reemplaza) y que lo digital se está volviendo cada vez más popular en todos los rincones del mundo, estar en línea y estar en estas plataformas para las empresas es verdaderamente esencial hoy en día. .
Pero estar ahí no es suficiente. La forma en que estás presente en línea y en las redes sociales también es muy importante.
Además, el mundo en línea avanza cada vez más rápido y las plataformas se multiplican rápidamente. Primero Facebook , luego Instagram y poco a poco Twitter , Pinterest , Tik Tok , Linkedin . Hoy en día las páginas a seguir para estar en todas partes -aunque realmente estar en todas partes sea prácticamente imposible- son muchas y todas diferentes entre sí.
Por eso se hace necesario que una empresa cuente con una figura que cuide todas sus redes sociales y que lo haga de la mejor manera posible para poder beneficiarse de ellas (darse a conocer, aumentar su audiencia, captar nuevos clientes). ).
Esta figura es el Social Media Manager.
Descubramos más sobre quién es el Social Media Manager, qué hace y por qué es importante hablando de ello con Alessio Barbarino, Social Expert de GILBI.CO .
¿Quién es Alessio Barbarino?
Alessio Barbarino, 39 años, es de Bérgamo y siempre tiene un pie en el avión.
«Estoy en el ámbito digital desde hace 20 años – explica Alessio –, me ocupo principalmente de gráficos y redes sociales, como creador de contenidos digitales. Colaboro con Gilbi.co desde hace unos 6 meses, aunque Giuseppe y yo nos conocemos desde hace muchos años, ya que también éramos colegas en la Apple Store de Bérgamo. Trabajo principalmente con clientes de toda Italia, incluidas las islas, pero también tengo clientes en el extranjero, por ejemplo en Miami y el Reino Unido".
¿Quién es el administrador de redes sociales?
«Me gusta definir mi rol como "la persona que gestiona la página social" , un creador de contenidos digitales, con textos, fotos y vídeos».
«Estamos en plena explosión digital y ahora todo lo que sabemos se transmite a través de los principales medios de comunicación y las redes sociales».
Por lo tanto, estar en las redes sociales , como se mencionó, es esencial .
«La imagen cuenta hoy (lamentablemente) casi más que el contenido en sí, pero es fundamental saber proporcionar la combinación adecuada entre calidad percibida y calidad real».
Nunca mientas: mostrar lo que realmente haces es siempre el mejor camino y el que al final da sus frutos.
«Es importante tener un buen perfil hoy porque está en juego la credibilidad de la marca o de la persona. De hecho, cada vez más la gente elige basándose en su primera impresión y muchas veces no se equivoca."
Una primera impresión que hoy en día casi siempre se da en las redes sociales. De hecho, cuando escuchamos por primera vez el nombre de una empresa, un restaurante o una persona, todos lo buscamos inmediatamente, y como primera opción, en las redes sociales. Y también nos decepcionamos si no lo encontramos allí.
«Normalmente, por experiencia, quien cuida mucho sus redes sociales, además de su imagen (gráficos, logotipos, vídeos), también cuida de la misma manera su negocio, ya sea la calidad de la comida en un restaurante. , o la ropa de una tienda, hasta la seriedad de un médico en el campo de la medicina".
¿Qué hace un administrador de redes sociales?
«Mi rol como experto social consiste en pensar el tipo de post a publicar, decidir la imagen y el contenido, organizar un calendario de programación, crear y gestionar y seguir campañas de publicidad (ADV) y gestionar las que pueden ser solicitudes o nuevos contactos. ".
Cada acción diseñada para cada red social debe estar incluida en una visión global de la comunicación de la empresa, en una estrategia digital y llevada a cabo por una persona competente.
Un verdadero experto en redes sociales y ADV.
Esto se aplica a todas las actividades, incluso aquellas que incluyen presencia en Facebook, LinkedIn, Twitter, Pinterest e Instagram.
El social media manager, por tanto, no puede ser alguien improvisado, sino que se necesita un profesional.
La imagen que damos de nosotros mismos al mundo exterior es demasiado importante para confiarle la tarea de crear nuestra "amistad".
Por tanto, el consejo es confiar en un profesional o en una agencia que disponga de todas las figuras necesarias para gestionar sus páginas sociales, incluido un gestor de redes sociales.
Es cierto, confiar en quienes gestionan las redes sociales profesionales tendrá un coste: no es gratis.
Pero por otro lado tendrás un resultado profesional, que realmente te permitirá conseguir importantes resultados online.
¿Estás buscando a alguien que administre tus redes sociales y te permita lograr resultados en línea?
Gilbi.co está a tu disposición. ¡Pide ayuda a uno de nuestros asesores!
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